出现突然听不见的现象，可能是由于突发性耳聋所致，与病毒感染、自身免疫异常、内耳循环障碍等多方面的因素有关；还可以考虑是由于耵聍栓塞所致，与外耳道炎、湿疹等疾病导致分泌物增多，外耳道狭窄导致耵聍无法正常排出有关。当患者存在感音神经性聋时，也会引起这种症状。在出现这种表现后，及时去医院耳鼻喉科进行血常规、听力筛查、耳内镜等检查，确诊病因。