家属可以在医生的指导下给宝宝使用氧化锌软膏，自己不要随意的使用。因为氧化锌软膏中不含有激素、刺激性的物质，所以对宝宝局部皮肤的刺激比较小。家属在宝宝局部皮肤比较红的时候，还需保持局部皮肤的清洁，不要让宝宝挠抓，以免造成感染。如果这种症状是过敏刺激引起的，可以使用抗过敏的药物，比如氯雷他定等治疗。如果是细菌感染刺激造成的，可以使用红霉素软膏等药物治疗。