患者需要去医院进行核磁共振检查来明确病情，如果是由于神经根型颈椎病引起的，可以在医生的指导下服用具有活血益气、舒筋通络的中药进行治疗。如果患者的药物治疗效果不明显或者是颈椎疼痛的症状比较严重，可以考虑手术治疗，并且还需要进行相应的锻炼，可以得到有效的恢复。在日常生活中建议患者不要长时间的低头工作，注意颈部的保暖，避免枕过高过软。