出现耳鸣耳聋症状时建议患者去医院耳鼻喉科就诊，也可至神经内科就诊。因为有可能引起该症状的原因较多，其中主要考虑是由于耳部原因或病变引起的。如患者患有外耳炎、中耳炎、耳石症、耳硬化症等，或外耳道有耵聍栓塞、异物堵塞等情况下都会造成耳鸣耳聋症状。此外患者患有听神经瘤、脑动脉硬化、高血压或严重肝肾疾病等时也会导致该症状。建议患者就诊后进一步完善相关辅助检查，确诊后进行治疗。