平时家长在孩子面前应该多沟通、多交流，促使孩子有想讲话的冲动；其次，需要带孩子到医院的儿科做智力语言、听力评估检测，必要时需要配合做脑部CT、核磁共振检查，排除脑部疾病。若儿童不会说话与听力障碍有关，进一步判断导致听力障碍的原因。若诊断为先天性耳聋，可以通过做人工耳蜗植入术，促使孩子能够听见声音，进而对孩子进行语言、行为引导，促使发声说话。