出现这种情况可能是以下两种原因：一，眼睛充血情况比较严重，且出现异物感、流泪的现象，可能是病毒感染导致的病毒性结膜炎。可以应用更昔洛韦凝胶或阿昔洛韦眼药水，做抗病毒的治疗。二，如果眼睛充血不明显，且没有什么异常感觉，但是会有一点瘙痒感，眼屎偶尔会出现白色、丝状的现象，这类可能是过敏导致的过敏性结膜炎。可以用奥洛他定药水、依美斯汀药水，或者是氟米龙药水来进行抗过敏治疗。一般5-7天就能有所好转，但病毒感染需要1-2个月时间好转。