脖子出现扭伤不能动的症状，建议可以先对脖子处进行热敷，同时还可以进行适当的按摩，可以促进脖子处局部的血液循环，帮助缓解因为扭伤导致的肌肉紧张状态，可以减轻疼痛和扭伤的症状；按摩和热敷之后，可以在局部使用活血化瘀、止痛和缓解肌肉痉挛的药物，可以在一定程度上帮助疾病的好转。但是如果受伤症状比较严重，可能需要去医院检查诊断，如果出现了关节的半脱位，需要做枕带持续牵引治疗。