出现耳朵听不见的现象，首先考虑是由于耵聍栓塞引起的；还可以考虑是由于急性化脓性中耳炎、分泌性中耳炎等炎症性的疾病所致；如果患有突发性耳聋，也会导致这种表现，常见的原因是病毒感染、听神经瘤、内耳供血不足、药物中毒等。突发性耳聋的主要诱因是睡眠障碍、情绪的波动起伏大等。患者需要及时去医院的耳鼻喉科进行纯音测听检查、耳内镜检查等。当确诊为突发性耳聋后，遵医嘱使用糖皮质激素以及改善内耳循环的药物治疗。