【催乳师证真伪投诉部门】

随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的妈妈们在产后选择请催乳师来帮助自己解决哺乳问题，催乳师作为一种专业的母婴护理人员，其专业知识和技能对于产妇和宝宝的健康至关重要，近年来，催乳师行业也出现了一些不规范的现象，如证书真伪难辨、服务质量参差不齐等，为了保障消费者的权益，针对催乳师证真伪的问题，特设立【催乳师证真伪投诉部门】，对相关问题进行调查处理。

【催乳师证真伪投诉部门】的主要职责

1、负责接收和登记关于催乳师证书真伪问题的投诉；

2、对投诉情况进行调查核实，查明事实真相；

3、对于查实的证书真伪问题，依法依规进行处理，维护消费者权益；

4、对行业内存在的不规范现象进行监督和整顿，提高行业整体水平；

5、及时向上级主管部门报告工作情况，接受指导和监督。

【催乳师证真伪投诉部门】的工作流程

1、投诉登记：消费者可以通过电话、网络、书面等多种方式向【催乳师证真伪投诉部门】进行投诉，投诉内容应包括：当事人姓名、联系方式、投诉对象、投诉事由、证据材料等；

2、调查核实：【催乳师证真伪投诉部门】将收到的投诉进行分类整理，并通过电话、上门拜访等方式与当事人取得联系，了解详细情况，对于涉及证书真伪的问题，会向相关部门核实相关信息；

3、调查取证：在查清事实真相后，【催乳师证真伪投诉部门】会对相关责任人进行约谈，要求其提供证据材料，如有需要，还会委托专业机构进行检测；

4、处理决定：根据调查结果和相关法律法规，【催乳师证真伪投诉部门】会作出相应的处理决定，如证实证书系伪造，将依法追究相关责任人的法律责任；如证实证书系真实有效，但存在其他问题，将要求当事人改正并给予警告；

5、告知结果：在作出处理决定后，【催乳师证真伪投诉部门】会及时通知当事人，并说明处理依据和结果，将处理情况报告上级主管部门。

【催乳师证真伪投诉部门】的合作与支持

1、与当地人力资源和社会保障局等部门建立合作关系，共享信息资源；

2、与专业鉴定机构建立合作机制，确保检测工作的权威性和准确性；

3、在官方网站、微信公众号等平台发布投诉渠道信息，方便消费者进行投诉；

4、积极配合媒体宣传，提高消费者对证书真伪问题的关注度和认识程度；

5、定期对工作人员进行业务培训和法律法规培训，提高工作效率和服务质量。

【催乳师证真伪投诉部门】的期望与愿景

我们期望通过【催乳师证真伪投诉部门】的设立和运行，能够有效地解决消费者在选购催乳师时遇到的证书真伪问题，提高行业的准入门槛和整体水平，也希望能够为政府监管部门提供有力的支持，共同维护市场秩序，保障消费者的合法权益，让我们携手共建一个诚信、规范的催乳师行业，为广大产妇和宝宝提供优质的母婴护理服务。