你可以带宝宝去医院使用碳酸氢钠滴耳，软化耵聍，之后可以通过生理盐水冲洗的方法促进耵聍排出。家人最好不要随意的掏宝宝的耳朵，因为宝宝耳道比较娇嫩，如果随意的掏耳朵可能导致局部皮肤损伤，增加感染的几率。平时你需保持宝宝耳道的清洁，避免耳朵进水，以免造成感染。如果伴有中耳炎、外耳道炎等疾病，可能需使用抗生素治疗。平时要避免宝宝挠抓耳朵，以免造成细菌感染。