患者出现耳鸣以及听力下降的现象，一般是由于外耳道的耵聍堵塞所致，还可以考虑是由于突发性耳聋、良性阵发性位置性眩晕、慢性分泌性中耳炎反复发作、神经性耳鸣等病理性的因素导致。此时您需要及时去医院的耳鼻喉科进行电测听以及声阻抗、血常规等检查，及时确诊。如果是由于神经性耳鸣所致，则需要遵医嘱使用营养神经的药物积极治疗，配合高压氧疗。如果是由于慢性分泌性中耳炎反复发作所致，则需要及时进行抗炎治疗。