脚跟出现麻木的症状，通常考虑是腰椎疾病所致，比如腰椎间盘突出、神经根型颈椎病、腰椎骨质增生等，这类疾病都会导致相关神经受到压迫，从而导致肢体感觉出现异常，比如出现麻木、疼痛等症状。除此之外，脚跟出现麻木也要考虑是末梢神经炎的表现，可能与周围神经感染、B维生素缺乏、糖尿病、类风湿性关节炎等因素有关。因此，建议患者及时前往医院通过相关检查来明确诊断，并及时进行治疗。