患者出现耵聍栓塞需要去医院进行处理，先使用生理盐水等溶液湿润耵聍，随后医生通过镊子将耵聍分次取出，可以解除耵聍栓塞的状态。若是患者耵聍较硬，患者还可以在医生的指导下使用碳酸氢钠滴耳液进行外用治疗，可以将耵聍软化，随后在使用生理盐水进行外耳道冲洗，可以将耵聍清理干净。注意患者要避免自行掏耳朵，以免外耳道出现破损，引起外耳道炎等疾病的发生。