在发烧38度时，如果患者精神状态较差，并且还伴有不适的症状就可以使用退烧药物进行降温。而患者如果没有出现明显的不适症状，并且精神状态良好的情况下，可以暂时不服用退烧药物，先使用温水擦拭全身或者使用退热帖，并将多余的衣物脱掉等物理降温的方式帮助降温。如果物理降温效果不理想，就需要使用退烧药物治疗。患者在发烧期间要多喝点水，如果长时间的高烧不退，建议患者及时去医院进行治疗。