患者出现耳朵里面耳屎特别多的现象，考虑是由于天生外耳道耵聍腺发达引起的，与遗传有关；还可以考虑是由于慢性外耳道炎所致，与经常挖耳朵有关；此外不排除是由于外耳道湿疹、外耳道真菌感染等疾病引起。此时需要及时去医院的耳鼻喉科进行血常规、耳内镜等检查。在确诊为外耳道湿疹后，在医生的指导下局部使用糖皮质激素类的软膏积极治疗，口服西替利嗪等抗组胺药物缓解症状。