使用护肤品导致面部过敏的情况，首先需要将面部残留的护肤品使用温水清洗干净，不可以使用过烫的水，会导致过敏的症状加重。可以使用生理盐水敷于患处，并且口服抗过敏的药物治疗，有助于缓解面部红肿及瘙痒的症状。避免抓挠瘙痒的皮肤，防止出现破溃引起感染。在治疗期间不要使用含有刺激的洗护用品，可以使用医用洗护用品，避免食用海鲜类及辛辣刺激性的食物。