原标题：那些优秀的足疗师都是这样回答顾客问题的。

足疗师是一个具有手法、专业、技术的工作。但一个技术很好，交流却不到位的技师是远远不够的！试问你是一个技术手法好，专业知识充足，甚至和每一个顾客都能交流愉快的技师，你的点钟数还会少吗？

下面就是我们为各位足疗师们整理的一些在上钟过程中可能会遇到的问题们，有专业性的，有聊家常的。问题较多，耐心看完，也许会增加你的点钟，为你增色不少哦。

问：妹子，你多大了，看起来很小。

答：哈哈，您看着我像多大呢?都说我看着小，但我可是百分百成年了呢。

问：你为什么选择洗脚行业，喜欢做这个吗?

答：因为我们都知道洗脚可以预防疾病，缓解压力，从而达到有病治病，无病保健的效果。再说这个行业比别的行业挣的工资也高，360行，行行出状元，干一行爱一行，我很喜欢我的足疗工作！

问：你们都是本地人吗?

答：我们每个地方的都有。因为老板是河南的，河南人相对多几个。我们大家都是通过朋友相互介绍来的。

问：你们一天工作多久，是不是很辛苦?

答：大概十个小时吧。我们没客人不按摩的时候是可以休息的，看看电视什么的。

问：你在这里工作家人知道吗?

答：当然知道啦，家里相当支持。有时候家里人还经常来这里旅游呢，现在这工作挺热门的，家里人也很支持，我也很喜欢。

问：你们的工资一般是多少?

答：我们都不是固定的，按提成，多劳多得。

问：多少时间做一次比较好，天天做能更好吗?

答：一星期做二至三次比较好，能起到保健治疗的效果。有规律的做是最好的，当然天天做更是有益无害的。

问：你有技师证吗?

答：有。证书都是由我们总部统一保管的。

问：能不能让我看一下？

答：不好意思啊，公司规定所有证书都是由公司统一保管，我们私自是拿不到的。

问：你们公司开店有多少年了?

答：我们公司创建于XXXX年，已经XX年了呢，在咱们当地是相当有名的呢。

问：你们的沙发布多久换一次?

答：我们这些都是很讲究，很干净的，一客一换。

问：你们有多少员工，多少分店?

答：目前共有差不多XX员工，X家分店。

问：你们是连锁店?

答：对，老板计划今年年底之前再开X家。

问：你们需要收小费吗?

答：谢谢，我们不收小费的。如果您对我们的服务满意的话，欢迎您下次再光临，这也是对我们最大的支持了。

问：你们的技术都是统一学习的吗，在哪学的?

答：我们都是在公司总部专业培训部学的，那里有专业的研究手法部门，专门的老师。培训三个月，实习一个月，并且都得通过国家职业技能鉴定后，才能持证上岗。

问：你们员工与公司都有签合同吗?

答：有，一般都是一年，而且每人都有档案留在总部办公室。

问：你们店有多少房间，多少技师?

答：我们店大概有XX个包间，足疗技师+按摩技师共XX个。

问：你们店管理的严格吗?

答：我们虽然是半军式化的，但公司对我们很人性化。我们的口号就是“员工第一”。

问：同时能接纳多少个客人呀?

答：目前可以同时接待XX位客人。

问：你们这里的技师提供上门服务吗?

答：不好意思，我们暂时还没有上门服务。再说我们店设施比较专业，沙发都是配套的，还有药水什么的，家里是没法达到店里的这种效果的。

问：你们店里还可以打电话预约?

答：可以，我们的预约电话是XXXX--XXXXXX。

问：按完之后，我们可以在房间休息吗？

答：在我们不忙的情况下，一般是可以休息半个小时左右的，但是如果很忙的话，还请您谅解。

问：下班后可以请你吃饭吧?

答：谢谢您，但我们公司规定不能收客人小费，礼品，更别说吃饭了。如果您认可我的服务，那就多来点我吧!我保证为您提供更满意的服务。

问：你们有赠品吗?

答：有免费赠送的红茶、绿茶、咖啡、奶茶、姜茶、罗汉果茶，另外也有打火机有时还有袜子。

问：你们用的都是一次性毛巾吗?

答：是的，请您放心，我们店里的的都是一次性的，既干净又避免交叉感染。

问：你们这些女生怎么手劲这么大?

答：因为我们的培训老师都会让我们做很多的体能训练，而且我们每天都练习手法，晨会之后还要做俯卧撑20个，所以我们手劲都慢慢的变很大。

问：你们店都有什么项目？

答：足疗，头部，中医保健，养生按摩，冲凉，蒸汽、修脚、拔罐，刮痧。

问：足疗都包括些什么服务呢?

答：中药泡脚，足底按摩，肩背部按摩，腿部放松，基本包括这四个。

问：你们的泡脚用的都是药水吗?

答：是的，而且我们的药水都是纯中药的，属于草本植物。

问：咱们做的这按摩足疗有什么好处呢?

答：系统的说就是排毒养颜，调和气血，疏通经络，平衡阴阳，缓解疲劳、改善睡眠、调解内分泌脏腹功能、加速血液循环，促进新陈代谢，提高机体免疫力的作用，从而达到一种防病，治病保健的作用。

问：能起到减肥的效果吗?

答：可以的，反射区里有甲状腺和甲状旁腺按这此反射区可以调节您的脂肪，还有按摩消化及排泄系统，也对减肥有很好的效果。

问：你们按摩的时候有固定的程序吗?

答：有，从上到下，从左到右，从内到外，这是根据九大系统排列的。

问：你们按脚用的是什么?

答：我们使用的是足疗海盐、养生板兰根、牛奶、1890（一泡就灵）、南韩肾宝、生姜、雪莲等，防过敏按摩膏，具有一种光滑滋润皮肤的作用，这些对皮肤都是没有任何副作用的。

问：你们按的是穴位吗?

答：我们按的大部分是反射区，保健穴位有涌泉、三阴交、足三里、昆仑，太溪，解溪等。

问：脚为什么是人体的第二心脏？

答：脚是人体神经末梢比较密集的一部位人体所有器官在足底都有其对应的反射区脚是人体最远的循环末梢，循环能力较弱，对脚按摩可以增加循环动力，加速血液循环提高血流速度，有利于促进新陈代谢，为细胞提供氧和养分，减轻心脏的负担，所以脚是人体的第二心脏。

问：为什么我见你们都是先按左脚?

答：因为左脚上有直接反射心脏的反射区，也是人体最重要的反射区。所以在做足疗之前，必须先检查心脏是否正常，如果有严重心脏病的人是不可以用重手法做足疗的。

问：脚上有多少个反射区，是怎么分布的?

答：有62个反射区，像一个人双手扶膝盖站立的姿势，按从上到下的顺序排列的。唯一分布不一样的就是左：心，脾，右：肝胆，和结肠部分。

问：两脚的疼痛感为什么不一样?

答：因为反射区不一样，走路用力也不一样，一般人是左脚承受力大，右脚承受力相对要小一点，而且左脚是直接反射心脏的。

问：五脏开窍于哪里？

答：心开窍于舌，其华在面；肝开窍于目，其华在爪；脾开窍于口，其华在唇；肺开窍于鼻，其华在毛；肾开窍于耳及二阴，其华在发。

问：为什么我的手脚经常冰凉呢?

答：手和脚都是人体的神经未梢，离心脏比较远，血液循环比较慢，所以很容易出现这种情况(尤其是女士)。

问：哪些人不宜做足疗?

答：都能做。即使是严重心脏病者，肾亏者，轻度心脏病患者也能做。但他们就需要找我们店里的中医师了，用轻度手法，并且还能达到治疗的效果。

问：人有多少块骨头，多少穴位?

答：206块骨头，361个穴位。

问：按摩时为何不能抽烟?

答：按摩时血液循环快，新陈代谢快，人体对香烟中的有害物质泥固丁吸收相对也很快，所以说按摩时吸一支烟相当于平时吸好几支呢。

问：你会按头部的穴位吗?

答：对不起，我只是专业的足疗师。不过我们有专业的头部香薰师，她们能为您提供更专业的服务。我们店里足疗客人免费送10分钟头部按摩，但如您想按得全面舒服些，我们是另收费的35元半个钟。

问：穴位与反射区有什么区别?

答：根据中医理论穴位主要分布在人体的14正经上，是一个点而反射区是一个面，也可以是一片，条索状它对应人体的每一个脏腑器官。

问：泡脚木盆下面为什么有圆周小颗粒？

答：泡脚时您可以用力中踩一踩、搓一搓，可以提前疏通经络，接下来的按脚就会有更好的效果。

问：为什么心脏病客人不能用重手法做足疗?

答：因为重手法可以直接制刺激心脏，对心脏起负作用，从而产生心慌，心乱。所以有心脏病的客人需要找我们店里的中医师，并且用轻手法。

问：做足疗时我需要怎么做才能达到最佳效果?

答：闭目养神，但需要保持头脑清醒，如果睡着推，全身脏腑功能全部都关闭推，达不到疏通经络的效果。所以只有静心感受所按的每一个反射区，才能达到更好的效果，

问：为什么腿部内外侧筋比较酸?

答：因为腿部内外侧走路累了，就会比较敏感，所以会酸疼。

问：每种心情对人体产生什么样的效果呢?

答：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾。所以记得每天保持好心情啊。

问：你们技师之间会互相按摩吗?

答：是的，我们经常互相练习手法。既能提高技术，还能同事之间相互按按缓解疲劳压力。

问：你们泡脚水的温度有规定吗?

答：泡脚水男士48度，女士45度。

问：你了解洗脚行业的历史吗？

答：洗脚行业起源于中国五千年，人们从古代就注重养生，现代人生活水平高了，当然就更重视了。

问：手脚为什么会脱皮?

答：手脚暴皮是因为血热、脾虚、季节变化这几个情况的影响。

问：你们的拖鞋多久消毒一次?

答：我们是一客一消毒，而且都是经过84消毒液浸泡，高温消毒，再经过紫外线杀菌。

问：你可以帮我看看我身体什么部位有问题吗?

答：当然可以，脚上的反射区和身体特定的器官是相对应的，如果某个反射区出现颗粒，呈硬块，说明身体对应的某个器官最近一段时间不太好。

问：我自己能感觉到有什么问题吗?

答：可以，我们给您按摩时，您感觉到酸麻，胀，带有微痛感都是正常的表现。但如果相同的力度下，如果你感到某个部位特别痛就说明不太好了。

问：为什么要异性按摩?

答：中医理论厘讲到，阴阳互补，在人的意识里都是比较接受异性的。而且我们培训时，都是根据异性教的统一手法。

问：为什么按到每个反射区我都疼，是不是我全身都有问题?

答：那可不一定哦，酸麻胀痛基本都是正常的。有很多经络敏感的人，如果不经常做足底就会有这种感觉。

问：你为什么一看就知道我的身体素质?

答：因为人的双足是一个全息胚，它能包含人体全部的信息，躯体任何部位发生异常都会在双足上反映出来。

问：你们足部按摩可以治病吗?

答：我们不是专业的医生，我们只能说按摩可以缓解症状，当然，常期做是可以调解病情的。

问：听说你们这里很好，我第一次来可以优惠吗?

答：我们目前是有打折优惠措施的，如果您真是第一次来我们店，我可以问下部长看能否给您免个房费什么的，欢迎您今后能常来，让您的身体更健康！

问：为什么有些反射区还有颗粒，硬块状的东西？

答：人每时每刻血液都在进行循环，不断的代谢，如果机体免疫力不降再加上地球的吸引力，所以在脚底就形成颗粒，汽泡，硬块状，经常驻机构做足疗可以把颗粒推散，在按摩中多喝水，随着血液循环，通过排泄系统排出。

问：为什么你们按得这么好，但价格还不是很贵?

答：谢谢，因为我们的技术都是经过从事保健按摩行业多年的专业老师严格培训出来的。而且我们想让每个人都能按得起，都能享受到我们的服务，所以才会定这么优惠的价格。

问：为什么做完按摩后睡眠质量会好很多呢?

答：因为按摩加速了血液循环，并且疏通了经络，为大脑提供更充足的养分和氧气，我们的全身、精神心理都得到了放松，所以睡眠质量自然就好了。

问：为什么每个人做完按摩后都会感到轻松了很多呢?

答：因为我们按的是筋和经络和穴位，能让绷得很紧的筋得到缓解，也能让经络通畅。也就是说“痛则不通，通则不痛”嘛。

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