你是否也和很多家长一样，经常因为下面这些状况头痛？

① 孩子哭闹、强求、无理取闹

② 孩子与小伙伴打架

③ 孩子不按照老师的要求去写作业或者做其他事情

很多家长可能都会遇到这样的问题：孩子不乖在外边闯了祸，除了要苦口婆心地教育他这样做不对之外，作为家长的我们还要一次次替他捅的篓子买单，跟老师道歉，跟别的小朋友道歉，跟小朋友的家长道歉。没面子不说，这样做还一点用都没有，下次他还是会闯祸，还是会一不留神就搞出一堆事情让我们来处理。

这真是让家长们烦透了心啊。到底有什么办法可以解决这一难题呢？

其实，作为一个小孩子，闯祸肯定是常有的事。我们总不可能让孩子一点错误都不犯吧。

但是，孩子犯了错，其实不一定非得让我们替他们解决问题。为何不让孩子自己学习解决问题的方法呢？

今天，我们就来好好聊聊，如何提高孩子的问题解决能力。一、鼓励孩子自己思考，别让孩子的大脑「生锈」

保护孩子是我们父母的本能，有时候孩子遇到挑战和困难，父母会本能地想立刻帮助孩子解决问题，直接给出自己认为的最好的方法让孩子去执行。但是，这反而扼杀了孩子的自我思考的能力。大脑跟机器一样，如果长期不转，就会「生锈」，自己就转不动了。这样一来，即使孩子将来长大了，出了问题他还是会依赖你，让你替他解决问题。

家长怎么做？

下次孩子犯了错，先不要急着替他出面解决问题。与他沟通，听听他有什么解决问题的好方法。

平时遇到问题时，不论是他的问题还是你的问题，都可以询问他有什么解决问题的方法。

比如，你可以说：「宝宝，妈妈今天不小心把一个阿姨的玻璃杯打碎了，你知道妈妈该怎么办吗？」

二、让孩子学会换位思考，理解他人的感受

很多时候孩子犯了错，他并不能意识到自己的行为会给别人带来什么样的感受，所以他也并不能意识到自己做错了事。所以，我们要让孩子学会体会自己的行为会给被人带来什么感受。最好的方法是先让孩子试着理解父母的感受。

一位妈妈的案例：

今天早上出门前，我跟 7 岁的儿子小凯说好了按时完成作业，等我下班回来之后带他去吃必胜客。但是下午下班一回来，发现熊孩子一点作业都没做，日记只写了一行。我非常生气，大声地训斥了他，然后让他乖乖写作业了。写到晚上 9 点才结束，必胜客也没吃成。晚上睡觉前，孩子问我：「妈妈，你还爱我吗？」。这让我很惊讶，不知道该怎么回答。

这个案例中，妈妈很生气，但是没有告诉孩子原因，孩子不一定知道妈妈为什么生气。孩子看到妈妈生气，乖乖做了作业，但是将妈妈的愤怒误解为：「妈妈不爱我了，所以嫌我做不好」，而没理解成「妈妈是因为看到我没有遵守承诺写完作业，才生气的」。因此，孩子会变得十分恐慌，但仍不知道自己该怎么做。

所以，明确表达自己生气的原因，帮助孩子理解周围人的情绪，是帮助孩子解决自己行为问题的重要途径之一。

家长怎么做？

结合上面的案例，分享给大家一种以父母情感为导向的沟通方法，以下是妈妈的当天晚上对小凯说的话：

① 今天妈妈看到小凯没有做到自己承诺的完成作业，妈妈很生气。

（客观陈述事实，确定情绪范围——妈妈不是气你的人而是气这件事）

② 妈妈生气是因为小凯本可以做到的，然后可以开开心心跟妈妈去吃必胜客。但是妈妈的计划被打乱了。

（告知情绪产生的原因，用于表达妈妈的诉求）

③ 虽然今天没有达成目标，但是明天妈妈还想带小凯去吃必胜客，明天小凯该怎么做呢？

（情绪产生之后启发提问孩子该如何做的更好）

④ 如果明天还没做到要怎么办呢？

（设定「保险」，孩子没做到要有惩罚或者负刺激，孩子自己说出来会让孩子更愿意承担）

⑤ 谢谢小凯懂了妈妈的想法，为妈妈考虑。

（对孩子理解妈妈的感受表达感谢，让孩子知道理解别人感受是一件让人开心的事情）

以父母情感为导向的沟通适用于：

亲子间情绪对立的时候。家长没有控制住自己的情绪，而孩子则选择顶嘴、逃离、暴怒来应对的情况下。可以在事后大家都冷静之后，跟孩子进行上述方式的对话。三、让孩子关注于问题的解决，而非陷入犯错的愧疚

很多时候，孩子知道自己做的不好时，会感到很难过，很愧疚，很容易陷入这些负面情绪当中，但这样是无法真正解决问题的。因此，我们要让孩子明白，犯了错误并不可怕，关键是如何在不断的试错过程中，发掘出解决问题的最好方法。

另一位妈妈的案例：

今天按照老师的指点，将婷婷一天的作业分成了 4 个小任务，每个任务有计时，然后孩子自己估计晚上 7 点之前能够完成。设立的奖励是 7 点前完成就能看一集「我爱发明」。但是因为中间有点拖拉，自己东摸摸西碰碰，然后 7 点多一点完成的，孩子都快崩溃了，很着急很着急，哭着把作业写完的。但是能看出来他很想做好。左飞老师，晚上我该怎么跟孩子沟通呢？

这个案例中，妈妈用正面积极教育的方法激励了孩子，让孩子非常想变好和改进，可是刚开始不可能做得完美。遇到自己的问题，孩子不知道如何改进，于是很焦虑和着急。妈妈首先的任务是安抚，但更重要的是要借助这次难得的机会让孩子自己学会思考下一次如何做的更好。

家长怎么做？

借助这个案例，给大家分享一个以结果为导向的沟通方法，下面是妈妈当天晚上睡前跟孩子说的话：

① 婷婷是不是非常想在 7 点钟做好作业，得到奖励呢？

（接纳孩子的感受+明确目标）

② 今天很遗憾，婷婷还差一点点就能得到奖励了。

（告知今天的客观情况和规则）

③ 那下次婷婷如何做才能得到奖励呢？7 点之前完成，对吧？

（放眼未来）

④ 那怎么做才能更快的完成作业呢？

（启发孩子思考具体如何操作才能达到目标）

⑤ 还有吗？

（发散思维，不要仅思考一种解决方案）

⑥ 那明天开始，我们第一步应该怎么做呢？第二步呢？…

（进一步启发孩子思考操作性较强的方案）

大家可以看到，可能前几步很多家长都做到过，但是效果不佳。有可能是因为孩子还没思考第⑤和第⑥步。很明显，孩子知道自己更认真一点，速度更快一点就可以提高写作业的完成效率。但是如何「更认真」，孩子不一定能思考清楚，我们要更细化我们的问题，每一步都耐心引导孩子，确保孩子真正想明白了。

以结果为导向的沟通方法适用于：

引导孩子用正确和适当的方法达到自己想要的结果，而不会让孩子跟家长长期陷入情绪的陷阱里无法自拔，更平和、理智的跟孩子探讨问题，与孩子站在同一立场上帮助孩子，让孩子更接受家长与自己共同设定的目标。

只有让孩子学会自己解决问题，我们才能放心让他们在成长的道路上自由奔跑。