凡在“国家普通话水平测试信息管理系统”可查实的成绩，均可补办普通话水平测试等级证书。“国家普通话水平测试信息管理系统”中无成绩记录，而在2010年以前人工测试时取得成绩的，须查实有关档案后，可开具普通话水平测试“成绩证明”。普通话补办流程为：
考生到原测试承办单位查实证书编号后，登报声明遗失。
由原测试承办单位开具《补办普通话水平测试等级证书申请表》。
遗失声明见报后，考生本人携身份证原件及复印件、刊有遗失声明的报纸及《补办普通话水平测试等级证书申请表》到当地普通话培训测试中心申请补办。