当患者肛门出现疼痛和出血的情况时，患者需要及时请问医院进行病因检查。如果患者之前受到过外伤，就需要及时进行手术治疗，防止出血量过多引起休克等严重情况。如果患者患有痔疮，可以先根据医生的指导选择合适的药物进行治疗，如果情况比较严重，一般也建议通过外科手术的方法进行彻底切除。如果患者存在直肠方面的病变，就需要进行更加细致的检查，并根据具体的情况选择合适的治疗方法。