出现枕神经痛的问题，首先怀疑是枕大、枕小神经受损引起的，其次考虑是颈皮神经、耳大神经、锁骨上神经受损导致的枕神经痛；同时不排除是骨关节炎、环枕部先天畸形、脊柱结核、上呼吸道感染、扁桃体炎、流感、转移性肿瘤等疾病诱发的枕神经痛。枕神经痛的患者常出现枕部疼痛、后颈部阵发性剧烈疼痛等症状。建议患者积极到正规的医院治疗，可通过维生素B族药物治疗；如果疼痛的症状非常明显，可服用苯妥英钠、卡马西平等药物治疗。