患者出现面神经炎，首先考虑是由于颅内感染性的疾病引起，例如脑膜炎等；还可以考虑是由于颅内占位性病变、脑出血、听神经瘤等疾病所致。此外当患者存在中耳炎、酒精中毒、维生素B缺乏、糖尿病、先天性面神经核发育不全等现象时也会导致面神经炎的出现。此外如果面部受凉过度，或者情绪的波动起伏过大等也可能会诱发面神经炎。在确诊后，患者需要遵医嘱使用激素以及营养神经的药物治疗。