老人出现脚后跟疼痛的症状，首先需要排除是否是足跟骨刺造成的现象，此种情况一般是由于跟骨退行性改变，从而导致骨质增生引起的；其次，不能排除是跟骨骨突炎或者后滑囊炎造成的现象。而患有跟腱炎或者脚后跟受到外伤，也可能会出现此种情况，同时不能排除是患有骨膜炎或者跖筋膜炎造成的表现。建议患者使用毛巾热敷局部，并且进行按摩，如果症状长时间没有出现好转，需要到医院进行拍片检查。