当孩子患有流感并且出现发烧不退的情况，家长需要及时采用物理降温的方法缓解发热的症状。如果孩子体温超过了38.5度，就需要根据医生的指导及时使用退热药物进行治疗。孩子出现发烧不退的情况主要是由于人体受到病毒感染引起，所以家长需要及时给孩子进行抗病毒治疗，并且给孩子大量饮水。患病期间家长还需要保持周围环境的空气流通，还需要给孩子注意保暖，也可以适当的补充维生素C，起到缩短病程的作用。