（1）遵纪守法，坚决抵制一切不健康的服务要求，自尊、自爱、自强、自信。 （2）爱岗敬业，热情服务，耐心周到，平等待人。 （3）举止端庄，谈吐文雅，仪表整洁，礼貌待客。 （4）工作认真负责，严于律已，不骄不躁，吃苦耐劳。 （5）努力钻研业务，精益求精。 （6）维护集体利益，团结同事，主动协同，共同进步。 正常人体生理解剖学基础知识 （1)人体运动系统解剖名称，体表标志。 （2)人体主要血管、神经分布及走向。 （3）皮肤解剖生理知识。 （4）人体消化系统的基本生理解剖知识。 中医基础知识 （1）脏腑基础知识。 （2）经络和腧穴基本知识。 （3）中医对病因与发病的认识。 （4）中医的防病保健原则。 保健刮痧的基本知识 （1）刮痧的基本概念。 （2）刮痧的适应范围。 （3）刮痧的基本手法。 （4）刮痧的禁忌症、注意事项。 相关法律、法规知识 （1）劳动法的相关知识。 （2）执业医师法的相关知识。 （3）公共场所卫生管理条例的相关知识。