心理咨询师证书管理部门的职责和义务主要包括以下几个方面：

1、制定和完善心理咨询师职业资格认证政策和制度

心理咨询师证书管理部门需要根据国家法律法规、社会经济发展和心理咨询行业的需求，制定和完善心理咨询师职业资格认证的政策和制度，这些政策和制度应当明确心理咨询师的职业标准、培训要求、考试科目、考试时间、考试方式等内容，确保心理咨询师的选拔和认证工作公平、公正、公开。

2、负责心理咨询师职业资格认证的组织和管理

心理咨询师证书管理部门需要组织和管理心理咨询师职业资格认证工作，包括报名、资格审查、考试安排、成绩发布、证书颁发等环节，管理部门还需要对考试合格的心理咨询师进行备案管理，确保其具备从事心理咨询工作的资格。

3、开展心理咨询师培训和教育工作

心理咨询师证书管理部门需要组织开展心理咨询师培训和教育工作，提高心理咨询师的专业素质和业务能力，培训内容包括心理学理论知识、心理咨询技能、案例分析、伦理规范等方面，以确保心理咨询师具备良好的职业素养和服务水平。

4、加强心理咨询师行业的监管和指导

心理咨询师证书管理部门需要加强对心理咨询师行业的监管和指导，确保行业健康有序发展，具体措施包括：对心理咨询机构和心理咨询师的资质进行审查，对违法违规行为进行查处；定期对心理咨询行业进行评估和统计，为政府决策提供依据；推动行业标准的制定和完善，引导行业发展方向；加强与相关部门的沟通协作，形成行业治理合力。

5、宣传普及心理咨询知识，提高公众心理健康意识

心理咨询师证书管理部门需要积极开展心理咨询知识的宣传普及工作，提高公众对心理健康的认识和重视程度，通过举办讲座、培训班、线上线下宣传活动等方式，普及心理学知识，传播心理健康理念，引导公众正确看待心理问题，增强心理素质。

6、促进国际交流与合作，提升我国心理咨询行业国际影响力

心理咨询师证书管理部门需要积极参与国际心理咨询领域的交流与合作，学习借鉴国外先进的经验和技术，提升我国心理咨询行业的国际影响力，通过参加国际会议、组织境外培训、引进国外先进技术等方式，拓展我国心理咨询行业的国际视野，提高服务水平。

7、受理公众投诉和建议，及时处理相关问题

心理咨询师证书管理部门需要建立有效的投诉举报机制，对公众反映的心理咨询行业问题进行认真调查核实，并依法依规进行处理，对于涉及违法行为的问题，要依法追究相关责任人的法律责任；对于涉及行业管理和服务质量的问题，要及时向有关部门反馈，督促整改落实。

8、做好年度工作总结和规划，为政策制定提供依据

心理咨询师证书管理部门需要定期对本部门的工作进行总结和评估，收集各方面的意见和建议，为政策制定和制度完善提供依据，管理部门还需要根据行业发展和社会需求的变化，及时调整和完善相关政策和制度，确保心理咨询师职业资格认证工作的科学性和有效性。