我是一名口腔技师,做了10多年口腔技师了,期间看到过许许多多优秀的医生。他们制备牙体及取的模型本身就是一件艺术品。
在我工作室现在所接到的印模,绝大部分都是硅橡胶取的,其间有很多非常优秀的模型,无论是牙体制备,还是排龈,到最终印模,都非常的优秀!在这里也向这些医生致敬!
在工作中也会到一些诊所参观,我们很欣喜看到,很多很多医生越来越认识到模型的重要性了。所以虽然可能还会存在这样那样的不足,但是这些医生却是非常的努力在改变改变再改变!
去年的时候,我到了一家在当地最大的民营口腔医院,其模型的质量和预备的牙体还都存在一些问题,经过我市场部经理的讲解,在合作的将近一年的时间里,通过相互间的磨合,其医院的整体模型质量与牙体制备水准已经非常的高了!其返工率大大降低!
这件事情给我的感触很深,感触之一来自于这家医院的医生们的求知欲与热情,更重要的是他们的态度,他们是非常想提高的,只是存在一点点细节上的问题,当我们在做讲解的时候,他们听的非常认真,这样越发使我们想把更多的东西告诉他们。最后得到了良好的效果。感触之二是市场部经理,(经理在做我们厂市场之前,是一位对自己非常严格的医生,在很多大医院还没有用硅橡胶之前,他就已经比较常规的用硅橡胶了,我们同学9年的时间了,对他的做人做事非常了解,他于2009年加入我们厂,一直在做医技沟通和市场)经理把他在临床的一些经验,结合我们厂的技工流程很综合的给大家进行了详细讲解。
医生愿意听技工白话一些事情,技工会根据临床的一些问题找出沟通点,这样的交流和沟通才会更顺畅!
单方面的行为是根本行不通的,技工想着技工的事,医生想着医生的事,不断档才怪!
技工只想把货拉到工厂,一顾赚钱,丝毫不考虑以后的结果,比方医生就位道不好,技工就会填补就位道,造成的结果就是边缘一定有缝隙。你做了这个医生一辈子的模型,你没有进步,医生也没有进步!
医生只顾眼前赶紧把患者的钱收到自己的腰包,备完牙,没有任何检查就往工厂送,一旦遇见跟你说不的工厂,就会理直气壮:你能不能做?不能做把货拿回来我找其他工厂做!工厂不愿意钱要到手又要飞啦,违心的做吧。这样的货对医生的技工的职业生涯会有什么样的影响?你就会习惯于这么做,就会被现在的状况同化掉!患者又得到了什么呢?
有很多医生说我们厂的加工费太贵了,可是我们厂是怎么样工作的呢?
我们厂的材料绝对不用回收,材料基本上就是几个国家生产的,德国,日本,列支敦士登。
我们厂的制作全程在10倍放大镜下。
我们厂的技师工作经验都在5年以上。
我们厂的技师现在都在进行美术的素描和色彩的培训。
我们厂的技师坚持每天都要进行牙齿形态训练。
我们厂的饰面瓷粉都是全套效果仿真瓷粉。
但是依我们厂这样做就能做出精品吗?
医生地基打不好,模型排龈不清楚,备牙不到位,厚度不够,就位道不好,倒凹大,再好的技师也盖不成结实耐用美观的大楼啊!
医生最害怕是什么?就是后期戴修复体的时候。就位,邻接,边缘密合性,咬合,美观度等等。这些问题的出现会带来返工率的问题。
我想很多医生拿到修复体在戴牙的时候都有不顺利的时候吧?
在这个时候更多的是埋怨制作的技师吧?
有多少医生首先从自己自身找原因呢?
这里我探讨一下技师到底在口腔修复中是个什么样的位置?(本人是固定义齿修复技师,所说的都仅限于固定义齿修复范畴,因为我对活动义齿一知半解)
如果那服装设计师和裁缝来比较的话,那么我觉得医生就是设计师,技师就是裁缝。
好的服装设计师会把设计图纸很完整和完美的交到裁缝手中,期间有很准确的比例关系,面料质地要求,颜色图案搭配等等非常详尽的信息。裁缝拿到设计图之后,会按照设计师的要求制作出适合他要求的服装。在T台走秀的高级时装,几乎每件都是限量的。设计师和裁缝都是一流的!
试想一下,一个好的设计师设计出一个好的构思,拿到一个专门制作地摊货的服装作坊内,最后能是什么样子?
再试想一下,一个没有自己巧妙构思和信息不全的设计图纸到了一个高级裁缝的手里,他能做出什么样的高级时装?
如果把一栋大楼的地基与设计图纸比作医生的设计,把在地基之上美轮美奂的建筑比作技师制作的修复体。我们可以这样想象:
一个好的地基和一个好的设计方案,被一个没有什么资质的包工队没有按其设计思路盖上建筑,会怎么样?
一个地基不稳的设计,被最好的施工队伍盖上建筑,又会怎么样?
我想这写比喻大家都会知道结果,可是拿到我们的医师与技师身上呢?当局者迷,可能不会这样考虑了吧?
更多产生的是抱怨!
患者来到门诊,经过了医生的处置,制备好了牙体,取好了模型以后,在门诊就中断了,拿到了制作好的修复体,把它放到了一个合适的位置,行使了它的功能,恢复了他的美观,患者高兴的离开门诊。期间--------------------------------------断档了。
断的这个档,被技师补充上了。
如果把整个的过程比作一个顺畅的水循环,其断档的那部分由技师接上的水管,应该是严丝合缝的,不能有一点断档,否则就会有水渗出!
技师在整个的修复过程中的作用,就是在医生设计好规划好整个修复方案以后,在医生制备和取的模型的这个牢固的地基上,盖上一栋美轮美奂的建筑。这个地基打不好,这个设计思路不够规范,我想任何的施工队伍也建不好这个建筑。
所以我的医生朋友们,当您在戴牙的时候,发现有一些问题,是不是多从自身找一找问题呢?
首先是我们的计划性,期间包括咬合,位置关系,牙周状况等等一系列问题
然后是基牙预备
然后是制取终印模
然后是戴牙
期间会有很多很多的问题。
有很多医生对于技师的要求达到了很高的要求,可是对自己的要求却还没有达到或者说不知道如何达到。
如果医师给了技师一个好的地基,一个好的设计方案,出现了问题,那就是技师的问题了!
技师和医师之间不该是抱怨,应该是更客观和良性的沟通与交流,为了共同的良性循环,为了共同打造精品修复,我们应该站在一条战线上--良性发展!