正规母婴护理师证怎么考,考认可的多少钱,月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80,产妇的护理占20。月嫂属于家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间每天是8小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。 职业道德是指:从事一定职业的人员,在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和,对于母婴护理师,其基本职业道德要求有以下两个方面 ①、强烈的工作责任感,爱岗敬业 ②、对工作有耐心,对人有爱心 职业道德规范的主要内容: 1) 遵守法律法规,社会公德,和公司的规章制度 2) 讲信誉重,真诚服务, 3) 爱岗敬业,尽职尽责 4) 不断学习,水平和服务质量 5) 文明礼貌,尊重客户不擅自动贵重物品,不泄露个人隐私 6) 杜绝不良习惯,勇于担当 母婴护理师必须具有追求的服务精神,将顾客的心理感知作为服务的标准,给顾客限度的母婴护理和保育员的区别方便和满足就是的服务。要树立为客户服务的思想,在服务过程中要有服务意识、客户意识、质量意识和信誉意识。 1.服务意识:体现在必须严格按照企业有关规定履行岗位职责,规范操作。在仪容仪表、行为举止、言谈称呼、服务操作等方面做到位。母婴护理师要不断开拓、创新服务观念,在竞争中不断增强自身的。 2.客户意识:要具有客户意识,必须了解客户的真正含义。客户不是普通人群,是我们企业的客户,“客户是我们的衣食父母”。我们有了这种认识,就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都能为客户着想,其所提供的服务才会是发自内心的。 3.质量意识:服务质量的内母婴护理师证书样本涵是指其在相应的工作范围内、相对的工作时间内完成服务工作的质量,具体包括:服务技能、护理知识、沟通技巧等。母婴护理人员要不断服务质量,自身综合业务能力,自觉抵制行业及外界不良影响,自身的文化素质。 4.信誉意识: 1)、 信誉就是生命。 2)、高级母婴护理师证是哪里颁发的 信誉来自护理人员的一言一行、一举一动、仪容仪表、服务程度和服务态度等方面。 3) 、护理人员要为客户提供舒适、便捷、安全、卫生、丰富的服务,限度的满足客户的需求。满足的程度越高。信誉程度就越好。 4)、 护理师重要的是具有爱心、诚心、细心,使客户享受到舒适安全和家人般的关爱的护理。 5)、 护理人员精神状态处于饱满和状态,会提供一种客户满意的优质服务。 6)、 护理人员精神状态不好,心情不佳,就会把不合格的服务带给客户,其结果使客户不愉快。 7)、 一名合格的母婴护理师人员要以客户满意为准则。