脖子和肩膀痛的原因主要有以下几方面：第一是脖子和肩膀受到外伤，局部组织会发生损伤或者是骨折，可伴有疼痛、肿胀以及活动受限等症状；第二是落枕，多数与睡姿不当及枕头不合适有关，患者会有脖子转动困难表现；第三是神经根型颈椎病，好发于中年人，还会伴有上肢乏力和麻木等症状。日常生活中要注意休息，避免进行剧烈的体育运动，可用手对疼痛部位进行按摩，能够减轻疼痛感。