
物流服务师证书考试内容主要包括以下几个方面 :
- 物流管理:包括供应链管理、采购管理、仓储管理、运输管理等方面的知识,以及物流网络的规划、设计和优化等技能。
- 物流技术:包括物流信息技术、物联网技术、人工智能等方面的知识,以及物流设备的选择、使用和维护等技能。
- 客户服务:包括客户沟通、客户服务标准制定、售后服务等方面的知识,以及客户满意度调查和改进等技能。
- 库存管理:包括库存控制、库存采购、库存盘点等方面的知识,以及库存成本的核算和控制等技能。
- 运输管理:包括运输计划、运输执行、运输跟踪等方面的知识,以及运输成本的核算和控制等技能。
考试形式包括理论考试和实践操作。
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