随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高，越来越多的人开始关注自己的身体健康，在这个过程中，哺乳期的母亲们也面临着许多问题，如乳汁分泌不足、乳房胀痛等，为了帮助这些母亲解决这些问题，催乳师这个职业应运而生，随着催乳师行业的迅速发展，一些不法分子也开始利用这个行业进行欺诈行为，给消费者带来了极大的损失，对于催乳师证真伪的投诉部门应该如何处理，成为了当前亟待解决的问题。

催乳师证真伪投诉部门的职责

1、受理投诉：催乳师证真伪投诉部门的主要职责是接收关于催乳师证真伪的投诉，并对投诉进行登记、分类和归档。

2、调查核实：对于收到的投诉，催乳师证真伪投诉部门应当立即展开调查，核实相关事实，调查内容包括催乳师的资质、培训情况、服务内容等。

3、处理结果：在调查核实后，催乳师证真伪投诉部门应当根据调查结果，对投诉进行处理，处理结果包括责令整改、暂停营业、吊销执照等。

4、信息公开：催乳师证真伪投诉部门应当将处理结果及时向社会公开，接受社会监督。

5、协调沟通：催乳师证真伪投诉部门还应当与相关部门、行业协会等保持密切沟通，共同维护行业秩序。

催乳师证真伪投诉部门的处理流程

1、接到投诉：当消费者对催乳师证真伪提出投诉时，催乳师证真伪投诉部门应当立即接听电话或接收书面投诉，对投诉内容进行详细记录。

2、立案调查：根据投诉内容，催乳师证真伪投诉部门应当在接到投诉后的5个工作日内完成立案手续，并对投诉进行初步调查。

3、调查核实：催乳师证真伪投诉部门应当组织专业人员对投诉进行深入调查，核实相关事实，调查过程中，可以采取现场检查、询问当事人、查阅相关资料等方式。

4、分析判断：在调查核实的基础上，催乳师证真伪投诉部门应当对投诉进行分析判断，确定是否存在违法行为。

5、处理结果：根据调查结果，催乳师证真伪投诉部门应当依法作出处理决定，处理结果可以包括责令整改、暂停营业、吊销执照等。

6、信息公开：处理结果形成后，催乳师证真伪投诉部门应当将处理结果及时向社会公开，接受社会监督。

7、跟进督促：对于责令整改的企业或个人，催乳师证真伪投诉部门应当加强督促检查，确保整改到位。

8、归档结案：当投诉得到妥善处理后，催乳师证真伪投诉部门应当将相关资料归档结案。

完善催乳师证真伪投诉部门的工作机制

1、加强队伍建设：催乳师证真伪投诉部门应当加强对工作人员的培训和管理，提高其业务水平和职业道德素质，确保其能够公正、高效地履行职责。

2、完善制度建设：催乳师证真伪投诉部门应当完善相关制度，明确工作职责、程序和要求，确保工作的规范化、制度化。

3、提高信息化水平：催乳师证真伪投诉部门应当充分利用信息技术手段，提高工作效率和准确性，为公众提供便捷、高效的服务。

4、加强与其他部门的协作配合：催乳师证真伪投诉部门应当加强与相关部门、行业协会等的沟通协作，形成合力，共同维护行业秩序。

对于催乳师证真伪的投诉部门来说，其首要任务是保护消费者的合法权益，维护行业的正常秩序，为此，有关部门应当不断完善工作机制，提高工作效率和水平，切实履行好自己的职责，广大消费者也应当提高警惕，遇到问题及时投诉，共同维护一个健康、有序的市场环境。